Sisällysluettelo
- Minkä takia Asiakkaat Suosivat Palvelumme
- Pelitarjontamme Yksityiskohdat
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Luotettavuus ja Vastuullisuus
Mistä syystä Pelaajat Valitsevat Meitä
Palvelussamme https://coolbets.fi/ pelielämys rakentuu kolmeen peruspillarille: ripeeys, avoimuus ja aitous. Silloin kun käynnistimme toiminnan v. 2016, tavoitteenamme oli rakentaa muodostaa pelielämys, mikä erottuu markkinoilla rehellisyydellään. Kyseinen ajattelutapa heijastuu jokaisessa palvelumme osiossa.
Asiakkaamme kunnioittavat erityisesti sitä tosiasiaa, että menettelymme ovat hyvin selkeitä ilman mitään piilotettuja klausuuleita tai monimutkaisia bonusten ehtoja. Silloin kun lupauksemme tarkoittaa ripeä nosto, toteutamme tuon oikeasti. Keskimääräinen kotiutusmme prosessointiaika on alle 24 tuntia, joka erottelee palvelumme selkeästi useista kilpailijoista.
Asiakastukemme Vahvuudet
Tiedostamme, miten haasteet voivat helposti ilmaantua koska ikään. Siksi asiakaspalvelumme on saatavilla suomeksi jokainen päivä suoraviestinnän avulla. Ryhmämme muodostuu koulutusta saaneista ammattilaisista, jotka ratkaisevat merkittävän osan asioista parissa minuuttin sisällä.
- Suoraviestintä suomeksi koko vuorokauden
- Email-tuki vastausajalla alle vain 2 tuntia
- Laaja ohjesivusto suomen kielellä versiona
- Henkilökohtainen VIP-palvelu aktiivikayttäjille pelaajille
- Ymmärrettävät peliohjeet ja peliehdot vaivattomasti löydettävissä
Pelitarjontamme Yksityiskohdat
Pelikirjastomme kattaa enemmän kuin 3000 eri pelivaihtoehtoa alan huipputoimitiajilta valmistajilta. Olemme luoneet solmineet strategisia yhteistöitä yhteensä 80 pelituottajan kesken, joka varmistaa koko ajan laajentuvan ja monipuolisen tarjonnan. NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming ja Play’n GO ovat vain joitain näytteitä yhteistyökumppaneistamme.
Erikoisuutemme Live-Kasinossa
Livekasinossamme saat pelaamasta todellisia live-jakajia vasten reaaliajassa. Meiltä on käytössä yhteistyössä 3 erillistä livekasino-studiota, joiden kautta löytyy tarjolla erikoisuuksia kuten suomenkieliset peipöydät ja yksinomaiset VIP-huoneet. BJ-pöytien panokset lähtevät vain 50 sentistä ja yltävät 10 000 euroa kullekin jako.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Push Gaming | 0,10 € |
| Live-pelit | 350+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live, Ezugi | 0,50 € |
| Perinteiset pelit | 180+ | Play’n GO, Red Tiger, Relax Gaming | 0,20 € |
| Jättipottipelit | 75+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 0,10 € |
Maksutavat ja Rahannostot
Varmistamme kotimaisille pelaajille laajan joukon tunnettuja maksutapoja. Verkkopankkimaksut toimivat välittömästi, ja myös verkkopohjaiset maksutavat kuten vaikka Skrill ja Neteller hoidetaan pikavauhtia. Talletus- ja ja nostoprosessimme on hyvin suunniteltu käyttäjäystävällisiksi.
- Valitse valitsemasi maksuvaihtoehto kassaosastolta – jokainen valintamahdollisuudet näkyvät selkeästi
- Kirjoita summa ja hyväksy maksutapahtuma – ei yhtään turhia stepiä
- Talletussummat ilmestyvät pelitilillä heti
- Nostohakemukset hoidetaan tyypillisesti 0-24 h aikana
- Rahat saapuvat tilillesi haluamasi menetelmän mukaan
Nostolimitti on tällä hetkellä 10 000 € vuorokaudessa tavanomaisille käyttäjille, tosin VIP-pelaajillamme ei ole lainkaan ole käytännössä juurikaan limittiä. Emme koskaan ota kustannuksia talletuksista tai kotiutuksista, mikä on olennainen etuus moniin vastustajiin verrattuna.
Varmuus ja Vastuulliset käytännöt
Toimimme Viron valtion toimiluvan alaisuudessa, minkä koodi on HKL000257. Toimilupa on verifioitavissa Viron verovirannomaisen virkaviralliselta verkkosivulta. Tämä tarkoittaa sitä, että meidän toimintaa seurataan säännöllisesti ja meidän tulee täyttää rankkoja vastuullisuuden mukaisia pelaamiseen liittyviä direktiivejä.
Vastuullisen pelaamisen Toiminnan Työkalut
Varmistamme jokaiselle käyttäjillemme kattavan joukon työkaluja pelikäyttäytymisen hallintaan. Voit helposti asettaa päivä-, viikottaisia tai kuukauden talletuslimiittejä, jotka tulevat voimaan heti heti. Sen lisäksi peliseisokit voidaan ottaa käyttöön 24 tuntia aina jopa kuuden kk:een, ja lopullinen itsensä sulkeminen on jatkuvasti aina mahdollinen.
Datan suojaus on meille erittäin oleellista. Hyödynnämme 256-bittisellä SSL-salausprotokollaa kaikessa tiedonsiirrossa, ja henkilötietosi säilytetään turvassa EU-tasoisten GDPR-normien mukaisesti. Maksutietojasi ei milloinkaan varastoida järjestelmiin, sen sijaan ne tiedot hoidetaan suoraan maksupalveluiden turvallisuutta takavien yhteyksien välityksellä.
Olemme omistautuneita tarjoamaan turvallista ja nautinnollisen kasinoympäristön kaikista pelaajillemme. Pitkäaikainen kehitystyömme keskittyy palvelumme parantamiseen ja asiakkaiden kuuntelemisesta.