Sisällysluettelo
- Pelivalikoima ja toimittajat
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Maksumenetelmät ja nostot
- Turvallisuus ja virallinen lupa
- Tukipalvelu ja yhteystiedot
Toivotamme tervetulleeksi pelaamaan meille, jossa yhdistyvät tuore innovaatio ja perinteinen pelikokemus. Boomzino casino tuottaa kotimaisille käyttäjille luotettavan ja kattavan alustan, jossa kukin pelikerta on kehitetty tuottamaan huippua nautintoa. Operaatiomme perustuu vahvalle lisensointimallille, ja olemme omistautuneet vastuulliseen uhkapelaamiseen kaikissa toiminnoissamme.
Pelitarjonta ja pelintarjoajat
Peliportfoliomme kattaa yli 3000 erilaista pelituotetta, mitkä on jaettu helppoihin luokkiin helpottamaan liikkumista. Yhteistyössä alan johtavien pelintoimittajien kanssa taatamme, että pelaajamme saavat hyödyntääkseen viimeisimmät pelituotteet ja klassiset suosikeiksi muuttuneet pelit.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | Megaways-mekaniikat, kerääntyvät päävoitot |
| Live-kasinot | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | Suomenkieliset dealeriit, VIP-pöydät |
| Pöytäpelit | 280+ | Microgaming, Red Tiger | Blackjack-vaihtoehdot, ruletti-versiot |
| Poottipelit | 95+ | NetEnt, Yggdrasil | Verkostopottien kokonaismäärät yli 4 miljoonaa euroa |
| Erikoispelit | 120+ | Spribe, BGaming | Törmäyspelit, välittömät voitot -mahdollisuudet |
Parantamme pelivalikoimaamme yhtenään kuuntelemalla pelaajien toiveita. Jokainen viikko tuomme katalogiin tuoreita nimikkeitä, ja sivustomme uusiutuu itsestään olemaan viimeisimmät pelilliset keksinnöt. Kaikki pelimme toimii ongelmitta sekä desktop- kuin älylaitteilla vailla erillistä latausta.
Ainutlaatuiset pelituotteet
Olemme solmineet erikoissopimuksia monien pelifirmojen kanssa, joka sallii varhaisen pääsyn uusiin pelituotteisiin ennen kuin ne julkistetaan kattavammin kentällä. Käyttäjämme pääsevät kokeilemaan tuoreita viikon tai jopa paria ennenkuin virallista julkaisua, mikä tekee tarjonnastamme uniikin.
Bonusjärjestelmä ja promootiot
Bonusohjelmamme perustuu kolmen pilarin pohjalle: avoimuus, reiluus ja helppous. Kaikki tarjoamamme bonustarjous käsittää ymmärrettävät vaatimukset tarvitsematta pienellä tekstillä kirjoitettuja ekstra vaatimuksia.
- Uuden asiakkaan paketti sisältää bonusrahaa kolmelle ensimmäiselle kolmelle siirrolle yhteensä 500 euron määrästä että 200 ilmaispyöräytystä
- Viikoittainen reload-bonus joka perjantai, jolloin asiakkaat saavat 50% bonuksen talletuksesta korkeintaan 150 euroa
- Cashback-järjestelmä tuottaa takaisin 10% viikottaisista tappioista jokainen maanantaisin ilman kierrätystä
- Syntymäpäiväetu muokataan kaikkien pelaajan henkilökohtaisten pelitapojen perusteella
- Turnausjärjestelmä kuukausittaisilla palkintopotteilla, joissa kokonaispalkinnot nousevat 25 000 euroon
VIP-järjestelmä ja uskollisuusohjelma
VIP-ohjelmamme rakentuu 6 eri vaiheesta, mistä jokainen tuo uusia etuja. Tasolla eteneminen toteutuu automaattisesti pelikertojen aikana kertyneiten pointsien perusteella. Ylin VIP-taso mahdollistaa dedikoitun tukihenkilön, suuremmat nostolimitat ja pääsyn vuosittaiseen VIP-tapahtumaan.
| Pronssi | 0-1000 | 5% | 24-48h |
| Hopea | 1001-5000 | 7% | 12-24h |
| Kulta | 5001-15000 | 10% | 6-12h |
| Platina | 15001-50000 | 12% | 3-6h |
| Timantti | 50001+ | 15% | 1-3h |
Maksutavat ja rahansiirrot
Tuotamme laajan valikoiman maksutapoja, mitkä käsittävät että perinteiset pankkisiirrot että modernit digitaaliset valuutat. Jokainen maksusiirrot salataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, ja toteutamme PCI DSS -standardin vastaisia turvaprotokollia.
- Pankkisiirto suomalaisiin pankkeihin: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – siirtoaika 1-2 arkipäivää
- Pikamaksu: Trustly ja Zimpler tuottavat nopeat maksut ja palautukset suoraan internetpankin kautta
- Maksukortit: Visa ja Mastercard otetaan vastaan, enimmäistalletus 5000 euroa per siirto
- Elektroniset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter – nostot käsitellään keskimääräisesti 6 tunnin sisällä
- Kryptot: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Ripple – käsittely toteutuu blockchain-verkon nopeuden perusteella, tavallisesti 30 minuutista 2 tuntiin
Pienin talletus sivustollamme on 10 euroa, ja enimmäis nostosumma päivässä perustuu asiakkaan VIP-tasosta vaihdellen 2000 eurosta 10 000 euroon. Kotiutuspyynnöt käsitellään ympäri vuorokauden, ja tavoitteemme on aina nopeimpaan mahdolliseen käsittelyaikaan.
Tietoturva ja lisenssi
Toimintamme rakentuu hyväksyttyyn MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman tunnetuimmista rahapelilisensseistä. Virallinen numeromme on avoimesti todennettavissa, ja koko toimintamme audioidaan säännöllisesti kolmansien ulkopuolisten tahojen puolesta. Malta Gaming Authority antoi vuoden 2018 yhteensä 299 uutta lupaa, mikä muuttaa siitä yhden Euroopan suurimmista peliliiketoiminnan viranomaisista.
Käytämme satunnaislukugeneraattoreita (RNG), mitkä on sertifioitu eCOGRA:n ja iTech Labsin toimesta. Testiraportit ovat julkisesti saatavilla verkkosivuillamme, ja ne päivitetään neljännesvuosittain. Asiakkaiden henkilötiedot pidetään GDPR-asetusten mukaisesti, eikä tietoja luovuteta kolmansille osapuolille missään tilanteessa.
Vastuullinen pelitoiminta
Tuotamme kattavan valikoiman työkaluja turvalliseen uhkapelaamiseen. Pelaajamme pääsevät asettaa talletusrajoituksia päivittäis-, viikko- tai kuukausilimiittiin, ja kyseiset limiitit aktivoituvat välittömästi. Lisäksi tuotamme itsesulun määräajaksi tai pysyvästi. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa tarjoamme myös tukipalveluita suomen kielellä.
Asiakastuki ja yhteyskanavat
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Kotimainen tukitiimimme koostuu osaavista peliliiketoiminnan ammattilaisista, joilla on keskimäärin ylitse kolmen vuoden työskentelykokemus peliliiketoiminnasta.
- Live-chat: Välitön yhteys suomenkieliseen palveluun, keskimääräinen vastausaika alle 45 sekuntia
- Sähköposti: Vastaamme kaikkiin viesteihin enintään 4 tunnin sisällä, tyypillisesti jo tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu: Suomea puhuva puhelinlinja avoinna arkipäivisin klo 10-22, viikonloppuisin klo 12-20
- Monipuolinen Usein kysytyt kysymykset: Ylitse 150 kirjoituksella sisältävä tietopankki, mistä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin
Uskomme, että ammattitasoinen tukipalvelu rakentaa luottamusta, ja tavoitteemme on hoitamaan jokaisen yhteydenpidon ensimmäisellä kerralla. Palautejärjestelmämme avulla asiakkaat voivat arvioimaan saamansa tuen, ja sovellamme näitä arvioita yhtenään palvelumme kehittämiseen. Päämäärämme on mahdollistaa alan paras pelielämys, jossa turvallisuus, avoimuus ja viihdyttävyys kulkevat käsi kädessä.